Términos y condiciones

Términos y condiciones
Artículo 1.
Definiciones

1. Cliente: el comprador
2. La empresa de la tienda online: Mi Vida Loca Streetwear
3. Derecho de desistimiento: el derecho a devolver tu compra en un plazo de 14 días.

Artículo 2.
2.1 Identidad de la empresa
Somos la tienda online Mi Vida Loca Streetwear.

2.2 ¿Cómo puedes contactarnos?

Dirección
Mi Vida Loca
Vaarsloot 1, 2971 VV Bleskensgraaf
Países Bajos
Atención: esta no es nuestra dirección de devoluciones. Solo puedes registrar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones.

support@mividalocastreetwear.com

2.3 Horario
¡Nuestra tienda online está abierta 24/7!
Puedes contactarnos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.
Siempre puedes enviarnos un correo electrónico. Intentamos responder a tu correo en un plazo de 24 horas (excepto los fines de semana y los días festivos).

2.4 Otra información
Número KVK (Cámara de Comercio): 97934259
Número de IVA: NL868294585B01

Artículo 3.
Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones se aplican a todos los productos, servicios, promociones, compras y devoluciones de nuestra tienda online.
Te damos a conocer estos términos y condiciones lo mejor posible antes de que hagas una compra. También los encuentras al final de cada página, en el footer.
Si se aplican condiciones adicionales a un producto o servicio específico, te lo haremos saber antes de tu compra.

Artículo 4.
La oferta
4.1 Información del producto
Nuestros productos no tienen secretos. Por eso siempre indicamos la siguiente información del producto:

1. El precio (IVA incluido)
2. Los gastos de envío
3. La forma de envío
4. Los métodos de pago
5. Si el producto está en stock
6. Las tallas
7. Los materiales utilizados
8. Fotos realistas del producto

4.2 Periodo de validez
Si una oferta solo es válida durante un periodo determinado, por ejemplo en promociones, lo indicamos claramente.

4.3 Errores de escritura
Los errores de escritura y tipográficos evidentes no nos vinculan.

Artículo 5.
El contrato

Un contrato se formaliza en cuanto haces un pedido con nosotros.
Después de hacer tu pedido, recibirás un correo de confirmación.
Eres responsable de facilitar los datos correctos: dirección, nombre, correo electrónico y número de teléfono. Los gastos adicionales derivados de datos incorrectos corren de tu cuenta.

Artículo 6.
Derecho de desistimiento

Tras recibir tu pedido, tienes 14 días para revisar tu compra y comunicarnos que quieres devolverla.
Te reembolsamos el importe de tu compra en un plazo de 14 días tras recibir tu devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y en su estado original.
Solo reembolsamos los gastos de envío de la devolución si esta se debe a un error nuestro, por ejemplo si te hemos entregado un producto equivocado o dañado. En caso contrario, los gastos de la devolución corren de tu cuenta.


Artículo 7.
Precio

Consulta el artículo 4.
Todos los precios de nuestra web incluyen el IVA.

Artículo 8.
Entrega y ejecución

Hacemos todo lo posible para entregarte tu pedido en un plazo razonable, sin daños y bien embalado.
El plazo de entrega depende del país en el que vives.
Para la entrega trabajamos con distintos transportistas, entre ellos PostNL y DHL.
Si no podemos entregar un producto a tiempo, te lo haremos saber en el plazo de un mes y te reembolsaremos inmediatamente el importe de tu compra.
El riesgo de daño o pérdida de un producto durante el envío corre de nuestra cuenta.

No somos responsables de los envíos que se pierdan porque hayas indicado una dirección incorrecta, incompleta o equivocada.

Si no entregamos tu pedido en un plazo de 30 días, tienes derecho a cancelar tu pedido sin indicar el motivo. En ese caso, te devolvemos el importe de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días tras la cancelación.

Artículo 9.
Pago

Con nosotros puedes pagar con iDEAL | Wero, Bancontact, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, BLIK, MobilePay, Twint y UnionPay. Los métodos que ves dependen de tu país.
Si algo sale mal durante el pago, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Artículo 10.
Reclamaciones
Puedes presentar una reclamación por correo electrónico a support@mividalocastreetwear.com. Respondemos en un plazo de 24 horas (excepto los fines de semana y los días festivos). Si no llegamos a un acuerdo, se considera un litigio (consulta el artículo 11).

Artículo 11.
Litigios
Estas condiciones se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa.

Artículo 12.
Condiciones adicionales o diferentes

Esperamos que estas condiciones te resulten lo bastante claras. Si estas condiciones cambian en el futuro, lo anunciaremos a tiempo en nuestra web. Esos cambios nunca serán en perjuicio de nuestros clientes.

Artículo 13.

Condiciones de los mensajes móviles

El servicio de mensajería móvil de Mi Vida Loca (el «Servicio») lo gestiona Mi Vida Loca («nosotros»). Al usar el Servicio, aceptas estas condiciones (las «Condiciones Móviles»). Podemos modificar o suspender el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que la ley lo permita, también podemos modificar estas Condiciones Móviles en cualquier momento. Si usas el Servicio después de una modificación así, aceptas las condiciones modificadas.

Al suscribirte al servicio de SMS/mensajes de Mi Vida Loca, aceptas recibir SMS/mensajes recurrentes de Mi Vida Loca y en su nombre en el número de móvil que has indicado, aunque ese número figure en una lista de exclusión publicitaria. Los mensajes pueden enviarse automáticamente. El servicio incluye mensajes promocionales, como promociones, ofertas y códigos de descuento, y mensajes transaccionales, como actualizaciones de pedidos y avisos de cuenta.

No necesitas suscribirte a este programa para comprar algo, y tu consentimiento no es una condición para comprar en Mi Vida Loca. La participación es totalmente voluntaria.

No cobramos nada por el Servicio, pero eres responsable de los costes que tu operador cobre por recibir y enviar mensajes. El número de mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos; revisa tu tarifa o contacta con tu operador.

Puedes darte de baja en cualquier momento. Envía STOP a MiVidaLoca o haz clic en el enlace para darte de baja (si lo hay) en un mensaje. Recibirás una confirmación de tu baja y después ningún mensaje más, salvo que vuelvas a contactarnos tú. Si estás suscrito a otros programas de mensajes de Mi Vida Loca, date de baja de ellos por separado según las condiciones de cada programa.

¿Necesitas ayuda con el Servicio? Envía HELP a MiVidaLoca o escribe a support@mividalocastreetwear.com.

Podemos cambiar en cualquier momento el número o el código corto que usamos para el Servicio y, en ese caso, te lo haremos saber. Es posible que los mensajes, incluidas las solicitudes STOP o HELP, que envíes a un número o código corto antiguo no lleguen; no somos responsables de esas solicitudes.

Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Nos facilitas un número de móvil válido. Si cambias de número, vuelve a suscribirte con ese número nuevo.

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de mensajes fallidos, retrasados o mal entregados, de errores en esos mensajes ni de lo que hagas o dejes de hacer basándote en esos mensajes o en el Servicio.

Respetamos tu privacidad. En nuestra política de privacidad puedes leer cómo recopilamos y usamos tus datos personales.